从三鹿破产谈打造中国输液品牌
三鹿奶(nai)粉(fen)事(shi)件发生后，上(shang)至董事(shi)长下至不法(fa)奶(nai)贩６０多人送上(shang)法(fa)庭受审(shen)，等待他们的(de)(de)(de)是法(fa)律严(yan)厉的(de)(de)(de)制裁，此次事(shi)件造成企(qi)业(ye)破产(chan)，２万职工分(fen)流(liu)，教训是十分(fen)惨痛的(de)(de)(de)。去年７月２０日，温家(jia)宝(bao)总(zong)理在广(guang)东(dong)考察时(shi)，针对(dui)三鹿奶(nai)粉(fen)事(shi)件对(dui)在座的(de)(de)(de)企(qi)业(ye)家(jia)说：“企(qi)业(ye)要认真贯(guan)彻国家(jia)政策，关心社会(hui)(hui)，承担必要的(de)(de)(de)社会(hui)(hui)责任。企(qi)业(ye)家(jia)不仅(jin)要懂经营、会(hui)(hui)管理，企(qi)业(ye)家(jia)的(de)(de)(de)身(shen)上(shang)还(hai)应该流(liu)着道(dao)德的(de)(de)(de)血液(ye)。”
众所(suo)周知，医(yi)药行(xing)(xing)业(ye)(ye)是(shi)(shi)一(yi)(yi)个(ge)特(te)殊(shu)行(xing)(xing)业(ye)(ye)，作为(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)(chan)输液(ye)产(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)行(xing)(xing)业(ye)(ye)更(geng)是(shi)(shi)一(yi)(yi)个(ge)高危的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)业(ye)(ye)，因为(wei)药品(pin)(pin)作为(wei)特(te)殊(shu)商品(pin)(pin)直(zhi)(zhi)接关(guan)乎消费(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)命安全(quan)。作为(wei)一(yi)(yi)名(ming)医(yi)药行(xing)(xing)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)员更(geng)应当遵(zun)守医(yi)药职业(ye)(ye)道德，承担(dan)高尚的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)会(hui)责任(ren)(ren)。其中最核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)内容就是(shi)(shi)以(yi)质(zhi)(zhi)量(liang)为(wei)本，我们(men)医(yi)药生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)(chan)、销售从业(ye)(ye)人(ren)员必须以(yi)病(bing)(bing)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益为(wei)重，从治愈病(bing)(bing)人(ren)疾患和提高病(bing)(bing)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活质(zhi)(zhi)量(liang)出发(fa)，做好产(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)量(liang)工作，因为(wei)医(yi)药行(xing)(xing)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)根本目的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)保障人(ren)民健(jian)康，而药品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)(zhi)接关(guan)乎消费(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)健(jian)康和生(sheng)(sheng)(sheng)命。所(suo)以(yi)，我们(men)医(yi)药生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)(chan)者一(yi)(yi)定要(yao)牢固树立(li)质(zhi)(zhi)量(liang)第一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)思想，为(wei)病(bing)(bing)人(ren)提供安全(quan)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)药品(pin)(pin)就是(shi)(shi)我们(men)的(de)(de)(de)(de)(de)责任(ren)(ren)和义务。产(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)不是(shi)(shi)某个(ge)人(ren)，也不是(shi)(shi)某个(ge)车间的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)，而是(shi)(shi)属于(yu)公(gong)司里的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)位(wei)员工，甚至和公(gong)司上、下游的(de)(de)(de)(de)(de)客户都是(shi)(shi)息息相关(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)。从原料采购、生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)(chan)过程控制到仓(cang)库储(chu)存、市(shi)场售后服务，每一(yi)(yi)个(ge)环节(jie)上的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)个(ge)岗(gang)(gang)位(wei)都对(dui)产(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)都有(you)不可推卸的(de)(de)(de)(de)(de)责任(ren)(ren)，因为(wei)经(jing)过你的(de)(de)(de)(de)(de)岗(gang)(gang)位(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)产(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)不仅(jin)代表(biao)着你所(suo)在班组岗(gang)(gang)位(wei)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)代表(biao)一(yi)(yi)个(ge)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)整体(ti)形(xing)象，甚至是(shi)(shi)一(yi)(yi)个(ge)行(xing)(xing)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象。
比如，前(qian)几(ji)年发(fa)生(sheng)的(de)“齐(qi)二假药”事(shi)(shi)件(jian)(jian)就(jiu)是在(zai)(zai)原料(liao)采(cai)购环节(jie)上(shang)发(fa)生(sheng)了问(wen)题(ti)，安徽华源的(de)“欣弗”事(shi)(shi)件(jian)(jian)就(jiu)是发(fa)生(sheng)在(zai)(zai)生(sheng)产环节(jie)，而(er)完达山药业的(de)“刺五加”在(zai)(zai)云(yun)南出事(shi)(shi)就(jiu)是在(zai)(zai)销售环节(jie)发(fa)生(sheng)重大质(zhi)量问(wen)题(ti)，这些质(zhi)量事(shi)(shi)件(jian)(jian)本应可以避免(mian)，就(jiu)是因为相关人员(yuan)不(bu)能恪守医药职业道德，没有将(jiang)消费(fei)者(zhe)的(de)健康放(fang)在(zai)(zai)首位，胸无道德观念，缺(que)失(shi)社会责任，最终导致有的(de)企业遭受灭顶之灾，有的(de)企业损失(shi)惨(can)重，社会信誉(yu)扫地。
打造中国(guo)输液(ye)第(di)(di)一品牌，欲先打造中国(guo)第(di)(di)一质量(liang)(liang)品牌。面对一片“道(dao)(dao)(dao)德(de)(de)缺失”的(de)(de)(de)(de)(de)喊(han)声(sheng)，我(wo)们(men)(men)怎么办？首先，希望对全(quan)(quan)体从业(ye)人(ren)员进行职(zhi)(zhi)(zhi)业(ye)道(dao)(dao)(dao)德(de)(de)教育活(huo)动(dong)(dong)(dong)，让医药(yao)职(zhi)(zhi)(zhi)业(ye)道(dao)(dao)(dao)德(de)(de)家喻户晓，深入人(ren)心(xin)，企业(ye)和(he)职(zhi)(zhi)(zhi)工积极主动(dong)(dong)(dong)承担社会(hui)责(ze)(ze)任，让“凭着良心(xin)制药(yao)，带(dai)着责(ze)(ze)任生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)”理念(nian)贯穿的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)经营始终(zhong)。其次(ci)，要在(zai)我(wo)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)层公(gong)司开展责(ze)(ze)任团(tuan)队(dui)、责(ze)(ze)任员工和(he)责(ze)(ze)任班(ban)组、责(ze)(ze)任企业(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)创建活(huo)动(dong)(dong)(dong)，努力把我(wo)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)职(zhi)(zhi)(zhi)工打造成(cheng)有道(dao)(dao)(dao)德(de)(de)、爱(ai)岗位、重质量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)新型(xing)职(zhi)(zhi)(zhi)工，把我(wo)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)企业(ye)打造成(cheng)守(shou)(shou)法纪、讲诚信(xin)、有责(ze)(ze)任的(de)(de)(de)(de)(de)企业(ye)。第(di)(di)三，加强职(zhi)(zhi)(zhi)工遵(zun)纪守(shou)(shou)法教育，在(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)经营行为中做到讲道(dao)(dao)(dao)德(de)(de)、不(bu)违法、能(neng)(neng)守(shou)(shou)信(xin)，自觉准(zhun)守(shou)(shou)各种规范(fan)和(he)要求(qiu)，确保消(xiao)费(fei)者用药(yao)安(an)全(quan)(quan)。第(di)(di)四(si)，要在(zai)设备升级、工艺换代上(shang)(shang)(shang)下功夫，逐(zhu)步(bu)淘汰哪(na)些(xie)对对产(chan)(chan)品质量(liang)(liang)有隐患的(de)(de)(de)(de)(de)落后设备，在(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)(chan)工艺上(shang)(shang)(shang)更新换代，为提高产(chan)(chan)品质量(liang)(liang)打好基(ji)(ji)础(chu)。第(di)(di)五(wu)，以人(ren)为本，制定科学的(de)(de)(de)(de)(de)薪(xin)酬激(ji)励政策，创造人(ren)才(cai)提升环(huan)境，为职(zhi)(zhi)(zhi)工创造安(an)全(quan)(quan)、舒(shu)适、环(huan)保的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)环(huan)境和(he)奋发(fa)(fa)向上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)氛(fen)围，充(chong)分发(fa)(fa)挥职(zhi)(zhi)(zhi)工潜能(neng)(neng)和(he)主观能(neng)(neng)动(dong)(dong)(dong)作(zuo)用，让职(zhi)(zhi)(zhi)工舒(shu)心(xin)、快乐的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)岗位上(shang)(shang)(shang)工作(zuo)。通过(guo)这(zhei)些(xie)工作(zuo)和(he)措施，才(cai)能(neng)(neng)保证产(chan)(chan)品质量(liang)(liang)，达(da)(da)到消(xiao)费(fei)者用药(yao)安(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)，促进我(wo)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)双鹤企业(ye)基(ji)(ji)业(ye)常青，最终(zhong)达(da)(da)到可(ke)持(chi)续发(fa)(fa)展。
作者：京西双(shuang)鹤(he) 白卫民
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